小區高層存在通道被雜物堵塞、滅火器損壞、逃生標識不明顯和防火門未保持關閉狀態等火災隱患。這讓居住在明秀路178號江宇世紀城小區內的外籍人士史蒂芬擔心不已——如果發生火災，這些隱患將會極大影響大樓居民的逃生。他將情況向有關部門反映，很快得到回應。南寧消防對小區的火災隱患進行排查，并對該小區物業公司下達火災整改責令通知書，責令限期做好火災隱患整改工作，同時對該小區物業服務公司處以1.5萬元的行政處罰。據了解，這是全區首例外籍人士關于高層建筑安全的投訴舉報案件。
外籍人士舉報高層建筑存火災隱患
8月28日上午10時，記者在事發小區內見到了來自英國的史蒂芬先生。史蒂芬和妻子施女士居住該小區4號樓，他發現其居住的高層住宅存在防火門未保持關閉狀態、疏散通道被雜物堵塞、滅火器未保持完好有效等火災隱患。聯想到今年6月14日，在他的家鄉英國倫敦建富大廈塔發生的造成80人死亡的慘烈火災事故，他對這個情況非常擔心。8月1日下午，史蒂芬撥打了興寧區區長公開電話，反映了小區存在的火災隱患。
史蒂芬告訴記者，他2015年和妻子入住該小區后，就發現住戶經常把自家的雜物堆放在通道上，更嚴重的是，有的住戶經常把電動車移到通道上存放和充電，樓層的滅火器也因為未妥善保管，大部分根本無法正常使用。他經常勸說住戶注意這些情況，不要在發生火災時才后悔不及。但很多住戶不以為然，還認為他管得太寬，讓他深感無奈。史蒂芬接著說，有的住戶因為覺得封閉的防火門會阻擋自家的光線和通風，經常把防火門打開。因為防火門是阻隔火災引起的濃煙的一個重要設施，不把它關閉，如發生火災，濃煙將引發致命的危險。
史蒂芬考慮再三，決定向相關部門反映小區存在的火災隱患，希望能引起相關部門的重視，及時消除隱患，創造良好的消防安全環境。
消防迅速處置物業按要求積極整改
接到舉報投訴后，南寧消防警方立即聯合所轄街道辦、社區及派出所等相關政府職能部門監督執法人員組成檢查小組，到江宇世紀城核實舉報情況。
在聽取了史蒂芬的反映后，檢查小組執法人員立即聯系了小區的物管人員，在投訴人及物管人員陪同下對火災隱患進行了排查。檢查小組發現，住戶隨意將孩子的玩具、手推車等雜物堆放在通道上，嚴重堵塞疏散通道，逃生標識難以辨識，無法正確指示逃生通道，停車場存在孔洞，無法有效阻隔濃煙，等等。史蒂芬投訴的隱患與事實相符，檢查小組立即對該小區物業公司下達火災整改責令通知書，責令小區物業限期做好火災隱患整改工作，并對該小區物業服務公司處以1.5萬元的行政處罰。
經過整改，小區有什么樣的變化？小區物業服務公司的吳經理介紹，此次整改，物業投入了1萬多元，設置了隔離欄，防止住戶私自把電動車移到樓層，讓通道逃生標識保持常亮，在明顯位置張貼消防宣傳畫，每個樓層加裝了應急燈，還購買了大批消防設施，進行大規模整改。但是，有些住戶還是會把雜物放置在通道上。下一步，物業將加強這方面管理，爭取杜絕此類情況的出現。消防部門經過檢驗，發現基本達到了整改要求。史蒂芬對南寧消防警方的處理結果十分滿意，稱贊中國消防警方處理火災隱患投訴反映迅速，處置得當。
防患于未“燃”高樓火災撲救難度大
隨著社會的發展，高層建筑越來越多，高層建筑消防安全綜合治理工作刻不容緩。南寧市消防支隊興寧大隊防火監督參謀楊志強介紹，高層建筑很容易發生火災。
楊志強說，從外表看，高層建筑物都是由耐燃材料構成，其實內部可燃物很多，這些材料不僅容易著火，而且燃燒時會產生大量有毒煙霧。雖然高層建筑不會燃燒，但當溫度達到400～500℃時，鋼筋混凝土就會出現裂縫，使強度降低一半左右。此外，高樓內電氣線路縱橫交錯，電器設備眾多，一旦發生火災后果不堪設想。由于樓高，人員疏散和火災撲救十分困難，往往會造成群死群傷的嚴重后果。
“高樓火災如果不在第一時間遏制住火勢，等到火勢一大就很難控制。形象地說，失火后的高樓就像一個大煙囪，樓里有大量的可燃物，外墻破損又會帶進來充足的氧氣，這樣的大火勢頭特別猛，也最難被撲滅。”楊志強說。
楊志強表示，高層建筑一旦發生火災，受困人員最安全的逃生通道還是消防樓梯，因此，樓梯口的防火門平時一定要保持完好，并注意關閉，15層以上的高層建筑，每隔15層應設置火災避難層，以便難以逃出大樓的受困人群躲避火勢。大樓里常備的消防栓和消防器具應保證完好，切忌人為破壞。如果所處樓層已經著火，樓梯尚未封死，火勢不十分猛烈，可以披上用水浸濕的衣被，從樓上快速沖下樓或進入疏散樓梯再撤到安全地帶。從走道里逃生，要貓著腰，緊貼墻壁，頭部盡可能貼近地面行走。帶孩子的人要把孩子抱著走。逃離時要用濕毛巾捂嘴，以降低濃煙的侵害。