消防控制室作為單位消防安全的核心樞紐，值班人員肩負著重大使命。他們的每一項職責都如同緊密咬合的齒輪，共同保障著消防安全這臺?“大機器” 的平穩運轉。下面，六大職責分享給大家。
一、簽合同、持證上崗與熟練操作設備
與單位（含外包服務單位）簽訂勞務合同，這是保障值班人員合法權益以及明確雙方責任義務的基礎。而經專業培訓考核后持證上崗，則是對其專業能力的基本要求。火災自動報警系統和消防設施聯動控制系統就像是單位消防安全的 “大腦” 和 “神經系統”，值班人員必須掌握它們的功能原理及操作規程。例如，在一個大型商場中，火災自動報警系統涵蓋了大量的煙感、溫感探測器以及手動報警按鈕等設備，這些設備如何感知火災、如何將信號傳輸到控制主機，消防設施聯動控制系統又怎樣根據報警信號啟動噴淋系統、防煙排煙系統、防火卷簾等設備，值班人員都要一清二楚。只有熟練操作工作單位的消防設施設備，在關鍵時刻才能迅速準確地做出應對。比如，當報警系統發出警報時，值班人員要能熟練通過操作界面，快速定位報警位置，判斷是真實火災還是誤報。
二、證書等級要求
設有集中報警系統及控制中心報警系統消防控制室的值班人員應持有中級及以上的消防設施操作證。集中報警系統和控制中心報警系統通常應用于大型建筑、高層建筑或人員密集場所等，其系統更為復雜，功能更加強大。以一棟超高層寫字樓為例，除了眾多的報警點位和消防設施外，還可能涉及到智能消防物聯網系統，需要值班人員具備更高的專業知識和技能水平。中級及以上證書代表著值班人員經過了更深入的學習和考核，能夠應對這類復雜系統的操作和管理。他們不僅要能熟練操作設備，還需要具備一定的系統故障排查和分析能力，確保系統的穩定運行。
三、全面監控與故障處理
全面監控單位的消防設施設備和系統，實時掌握運行狀況，這就好比醫生對病人進行 24 小時的監護。（單位消防責任人及消防管理人不得指派值班人員參與其他工作）值班人員時刻緊盯監控屏幕和各種儀表數據，一旦發現異常，就如同醫生發現病人病情變化一樣，要及時采取措施。例如，發現消防泵的壓力值突然下降，可能意味著管道出現漏水或者泵體故障，這時值班人員要迅速通知相關單位或部門。如果自己無法排除故障，應立即向消防安全管理人報告。及時處理故障至關重要，因為消防設施在關鍵時刻 “掉鏈子”，后果不堪設想。曾經有一家工廠，由于值班人員沒有及時發現消防水系統的故障，火災發生時，噴淋系統無法正常噴水，導致火勢迅速蔓延，造成了巨大的財產損失。
四、做好記錄與交接檢查
做好消防控制室的火警、故障記錄和值班記錄，就像是給消防設施的運行情況寫 “日記”。這些記錄不僅能幫助后續對消防設施的運行狀態進行分析，還在發生火災等緊急情況時，為事故調查提供重要依據。比如，通過火警記錄可以了解到火災發生的時間、地點、報警設備等信息，有助于分析火災原因。故障記錄則能讓維保人員更好地了解設備經常出現的問題，以便有針對性地進行維護。換班時落實交接和檢查也非常關鍵，就像接力賽一樣，要確保信息和設備狀態準確無誤地傳遞給下一班人員。上一班發現的設備小問題，可能在交接時被忽略，下一班就可能面臨設備故障擴大的風險。所以，交接時要認真檢查設備運行狀態、查看記錄、溝通重要事項，保證消防控制室工作的連續性。
五、配合維保檢測
配合消防設施維保和檢測人員按照規定維護、測試自動消防設施的功能，這是保證消防控制室設備完好有效的重要環節。消防設施就像汽車，需要定期保養和檢查才能保持良好的運行狀態。維保人員定期對火災自動報警系統進行清洗、對消防泵進行試運行、對防排煙系統進行測試等，值班人員要積極配合。在測試過程中，值班人員要熟悉測試流程，協助維保人員觀察設備運行情況。例如，在進行噴淋系統末端放水測試時，值班人員要關注水壓變化，確保測試順利進行。只有通過定期的維護和測試，才能及時發現設備潛在的問題，保證在火災發生時，消防設施能夠正常發揮作用。
六、掌握應急處理程序
熟練掌握火災事故應急處理程序是值班人員最重要的職責之一。當火災發生時，時間就是生命。值班人員要在第一時間核實、確認火災情況，這就需要他們迅速查看監控畫面、詢問現場人員等。如果確認是火災，應立即報火警，準確告知火災地點、火勢大小、燃燒物質等關鍵信息。同時，迅速啟動滅火和應急疏散預案。在這個過程中，值班人員就像戰場上的指揮官，要有條不紊地指揮相關人員行動。比如，通過消防廣播通知人員疏散，協調各崗位人員進行滅火救援等。曾經有一家酒店發生火災，由于值班人員熟練掌握應急處理程序，迅速組織人員疏散，成功避免了人員傷亡，將損失降到了最低。
消防控制室值班人員的這些職責相互關聯、缺一不可。每一項職責的落實，都是對單位消防安全的有力保障。只有每一位值班人員都切實履行好自己的職責，才能筑牢單位消防安全的堅固防線。
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